Rastreio

Você já recebeu seu código de rastreamento?

 

Acompanhe a movimentação do seu pedido pelo site dos Correios ou pelo link de acompanhamento enviado para o seu e-mail.

Insira o código de rastreamento no campo indicado para consultar as informações disponíveis sobre a entrega.

Ainda não recebeu seu código de rastreamento?

 

Fique tranquilo. O código será enviado automaticamente para o e-mail utilizado na compra em até 3 dias úteis após a postagem do pedido.

Após a emissão, o sistema da transportadora poderá levar algum tempo para reconhecer o código e apresentar a primeira atualização. Isso é normal e não significa que o pedido esteja parado.

 

Precisa de ajuda com sua entrega?

 

Se o código não for enviado dentro do prazo informado ou se o pedido ultrapassar a previsão de entrega, entre em contato pelo e-mail suporte@sblshopglobal.com.

Para agilizar o atendimento, informe no e-mail:

 

• Nome completo utilizado na compra;

• Número do pedido;

• E-mail cadastrado;

• Motivo da solicitação.

 

Nossa equipe verificará a situação e fornecerá as orientações necessárias de acordo com nossas políticas de envio, troca e reembolso.

O prazo estimado de entrega é apresentado durante a compra e pode variar conforme o produto, o endereço do destinatário e a transportadora responsável.